Sklep internetowy wyposażony w 'wish list', 'gift list' i 'shopping list'.
W branży e-commerce liczy się nie tylko pomysłowość, ale w głównej mierze klient. Tyle że, aby go pozyskać i utrzymać z nim stały kontakt, niezbędne jest wyjście mu naprzeciw w niemal każdej kwestii. Oferta powinna być bogata, cena konkurencyjna, szata graficzna ciekawa, a opcji płatności powinien mieć on kilka do wyboru. Wiele elementów decyduje o ty, czy konsument zapełni swój wirtualny koszyk lub nie. Wielu klientów zwraca uwagę w największym stopniu na jakość obsługi. Podobnie jak w tradycyjnym sklepie chcą być obsłużeni dobrze i szybko, a przede wszystkim profesjonalnie.
Sprzedawca powinien zrobić wszystko, aby każdego klienta zadowolić. Powinien wiedzieć, jak do niego dotrzeć, jak zachęcić do kupna i sprawić, żeby wracał. Bardzo ważne jest utrzymanie stałego kontaktu, informowanie o nowościach (za pomocą newslettera), wprowadzanie bonusów dla stałych klientów (rabaty, zniżki, programy lojalnościowe, partnerskie). Dobrze, aby klient przed zakupem miał możliwość zadania pytania odnośnie artykułu, który chciałby kupić. Często zdarza się, że sklep internetowy serwuje opis, ale niewystarczający. I w tym celu powinien priorytetowo potraktować odpowiedzi na maile, zapytania przesłane przez komunikatory czy formularz zapytania.
Każdy sprzedawca powinien pamiętać o tym, że zadowolony użytkownik to zadowolony klient. Elementy nawigacyjne na stronie powinny być jasne i czytelne, aby nie zniechęcać użytkowników i nie wprowadzać niepotrzebnych elementów dezorientacji. Zasady działania strony i składania zamówień również nie powinny odbiegać od tych jakie posiada dobrze wyposażony ale w miarę standardowy sklep internetowy.
Coraz częściej zdarza się, że klienci spotykają obok wirtualnego koszyka moduł przechowalni. Jej długotrwały brak przyzwyczaił ludzi do trzymania produktów w koszyku i jeżeli ostatecznie klient nie zdecydował się na kupno wszystkich towarów, transakcja przekreślała artykuły niezakupione, ale zapisane w module. Przechowalnia jest powszechnie uważana za ciekawy pomysł. Klient może w niej przetrzymać artykuły, których aktualnie nie chce czy nie może kupić, ale wróci po nie za jakiś czas. Dzięki tej opcji wystarczy, że klient skorzysta z opcji logowania jaką oferuje sklep internetowy, a dzięki zapisanym pozycjom, szybko będzie mógł kierować się do „kasy”, nie tracąc czasu na ponowne poszukiwania.
Opisywany moduł dobrze sprawdza się przykładowo w wirtualnej księgarni, którą statystyczny klient odwiedza kilka razy w miesiącu. Wyszukuje interesujące go tytuły, ale ponieważ może pozwolić sobie na zakup jednej czy dwóch pozycji, po inne wraca wtedy, kiedy mu pasuje. Dzięki temu, że są one przechowane, osoba kupująca nie ma problemu z przypomnieniem sobie tytułów, które koniecznie chciała mieć w swojej bibliotece.
Coraz więcej klientów docenia uroki nie tylko przechowalni, ale także coraz częściej korzysta z opcji 'wish list', 'gift list' i 'shopping list'. Nowoczesny Sklep Internetowy , który wdrożył te moduły, daje użytkownikom możliwość tworzenia własnych list życzeń, prezentów czy zakupowych i może liczyć na rosnące zainteresowanie osób odwiedzających, kupujących czy przechowujących.
Jeśli nie będą oni mieli wystarczających środków na zakupy, będą mogli skorzystać z prezentowanych modułów przechowawczych typu: do namysłu, do schowka, ulubione czy przechowalnia.