Pomimo trwającego kryzysu i jego skutków, Polacy nie boją się robienia zakupów. Tyle że wybierają raczej sklepy internetowe, gdzie mogą kupić taniej. W sieci szukają oszczędności, dlatego właściciele e-sklepów nie mogą narzekać na brak klientów.
Dużym zainteresowaniem cieszą się zwłaszcza sklepy internetowe oferujące sprzęt AGD i RTV. Polacy chętnie kupują także aparaty fotograficzne, laptopy i telewizory o coraz większych przekątnych. Ceny towarów w e-sklepach są średnio niższe o 17 procent niż w tradycyjnych sklepach ze sprzętem elektronicznym.
Sklepy internetowe oferują sprzęty AGD i RTV o wiele tańsze i w o wiele szerszym asortymencie od tych, które znajdziemy w najpopularniejszych sieciach marketów oferujących sprzęt elektroniczny. Klienci tychże marketów przepłacają zwykle najwięcej kupując w nich sprzęt AGD i RTV. Chcąc przyciągnąć klientów wiele sieci zorganizowało korzystne akcje promocyjne i opatrzyło produkty niższymi cenami. Ale nawet takie zabiegi nie pomogły marketom wygrać z e- sklepami. Wyszukiwarkami i porównywarki cen wskazywały sklepy internetowe jako te oferujące sprzęty w niższych cenach.
Tradycyjne sklepy nie są w stanie podbić klientów. Zatrudniając kilkudziesięciu pracowników i opłacając ogromne powierzchnie sklepu, nie są w stanie obniżyć cen. Rekompensowanie kosztów i opłat utrzymania, powoduje wzrost cen sprzętów elektronicznych.
Kolejna zaleta, która przyciąga klientów, to fakt, że sklepy internetowe oferują zakupy szybkie i wygodne. Można zamówić dany sprzęt i nie dość, że zostanie nam on dostarczony pod wskazany adres, to zachowujemy wszystkie prawa konsumenckie.
Pomimo wielu korzyści stojących po stronie sklepów internetowych, jeszcze zdecydowana większość Polaków woli tradycyjne sklepy. Nie są przekonani do zakupów w sieci i nie mają do nich zaufania. Najczęściej negatywnie podchodzą do solidności sprzedającego, jakości towaru, dostawy czy bezpieczeństwa płatności. Zmiany po części wymuszone kryzysem, a po części zmianami mentalności są jednak widoczne gołym okiem i sklepy internetowe powoli acz niepowstrzymanie zaczynają zwyciężać w tej konkurencji.